Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 16ahm

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết cá nhân của bạn an toàn.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản khi bạn yêu cầuCasino trực tiếp và slot
16ahm Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 16ahm
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ từ chiều thứ Hai đến Chủ nhật.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư trực tiếp đến support@16ahm. Vui lòng cung cấp email tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh danh tính.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở ứng dụng 16ahm hoặc truy cập trang web trên điện thoại, chọn Cài đặt > Trợ giúp. Chọn Quyền riêng tư để trò chuyện với đại lý ngay lập tức.

Yêu cầu chính thức

Để yêu cầu sao chép hoặc xóa tất cả dữ liệu cá nhân, hãy nêu rõ "Yêu cầu GDPR" hoặc "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong dòng tiêu đề email.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mỗi khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL.

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, bạn phải xác minh danh tính thông qua email hoặc mã OTP.

Quản lý cookie

Cookies ghi nhớ bạn trên 16ahm để bạn không phải đăng nhập lại trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ miễn là bạn có tài khoản.

Yêu cầu sửa đổi

Bạn có thể cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp từ Cài đặt tài khoản hoặc liên…

Liên hệ chính sách

Nếu có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các điều khoản quyền riêng tư, hãy…

Những điều cần biết về quyền riêng tư trên 16ahm

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và cài đặt tài khoản. Nếu câu trả lời bạn tìm kiếm không có ở đây, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu được sử dụng chỉ để xác minh tài khoản, xử lý rút tiền và cải thiện dịch vụ 16ahm.

Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ 16ahm. Các nền tảng thanh toán riêng biệt xử lý tất cả dữ liệu tài chính. Chúng tôi chỉ lưu trữ xác nhận giao dịch.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản từ Cài đặt hoặc email support@16ahm. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo luật địa phương.

Cookies ghi nhớ tên đăng nhập, ngôn ngữ và cảnh báo an toàn của bạn. Chúng cho phép bạn quay lại trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần đăng nhập lại.

Đi tới Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư trên ứng dụng 16ahm hoặc trang web. Tại đây bạn có thể tắt thông báo, xóa lịch sử trò chơi hoặc ẩn hồ sơ công khai.

Chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương ở các khu vực mà chúng tôi hoạt động. Nếu luật thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương ở khu vực của bạn.

Gửi yêu cầu viết đến privacy@16ahm với tiêu đề "Yêu cầu sao chép dữ liệu". Vui lòng cung cấp email tài khoản và ngày sinh. Chúng tôi sẽ gửi tệp dữ liệu trong vòng 14 ngày.